 助力消費幫扶。農(nóng)行廣東分行供圖
中新網(wǎng)廣東新聞5月27日電(王怡淼 李映民)為貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關(guān)于在2022年全國科技活動周期間開展相關(guān)工作的通知》要求，根據(jù)總行工作部署，5月21日至28日，農(nóng)行廣東分行開展以“走進(jìn)科技你我同行”為主題的2022年金融科技活動周宣傳，積極向社會公眾展示農(nóng)行金融科技應(yīng)用情況，以及加強(qiáng)科技創(chuàng)新提升普惠金融服務(wù)水平的舉措和成效。 數(shù)據(jù)共享服務(wù)中小微企業(yè) 為加強(qiáng)中小微企業(yè)金融服務(wù)，農(nóng)行廣東分行通過建立政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制、應(yīng)用電子簽名等新技術(shù)，創(chuàng)建了“云戶通”平臺，這也是廣東分行首個面向?qū)~戶的全場景數(shù)字化平臺。該平臺以“渠道融合、智能風(fēng)險控制、業(yè)務(wù)流程整合、提升客戶體驗”為核心，接入人行、政務(wù)、工商等信息，建立數(shù)字化開戶流程，大幅縮短了臨柜開戶時間。此外，廣東分行自主研發(fā)推出“云約戶”系統(tǒng)，在“農(nóng)行廣東分行微銀行”公眾號上線，線下進(jìn)駐省內(nèi)170家政務(wù)大廳，全省覆蓋率達(dá)75%，取得了良好的社會效益。 移動互聯(lián)助力消費幫扶 為打造具有全國影響力消費幫扶平臺，廣東分行通過設(shè)立掌銀產(chǎn)品專區(qū)，發(fā)揮廣東省市場、區(qū)位、信息等優(yōu)勢，為中西部18個省(區(qū)、市)的農(nóng)產(chǎn)品提供展示交易平臺，引導(dǎo)農(nóng)行客戶購買各類農(nóng)產(chǎn)品。同時，廣東分行與省農(nóng)業(yè)廳、東西部市場合作，依托電商平臺(包括微信小程序、PC版、APP版)聯(lián)接B端、G端、C端和銀行端，拓寬消費幫扶渠道，將東西部市場打造成粵港澳大灣區(qū)“菜籃子”“米袋子”“果盤子”供應(yīng)基地和我省農(nóng)特產(chǎn)品重要銷售集散地。 人工智能保障客戶資金安全 為有效保障客戶資金安全，廣東分行基于知識圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，創(chuàng)建了涉詐風(fēng)險客戶輔助識別系統(tǒng)。在日常運(yùn)行中，該系統(tǒng)通過對個人賬戶欺詐監(jiān)測全方位覆蓋、對多種重點欺詐場景精準(zhǔn)監(jiān)測，顯著提升了風(fēng)險防控智能化水平與涉詐風(fēng)險客戶識別效率，協(xié)助廣東省公安廳快速偵破了多起重特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。這是廣東分行在保障人民群眾資金安全的積極舉措，進(jìn)一步展現(xiàn)了農(nóng)行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。  保障客戶資金安全。農(nóng)行廣東分行供圖
線上平臺加強(qiáng)普惠民生服務(wù) 為加強(qiáng)普惠民生金融服務(wù)，廣東分行創(chuàng)建了分布式前置云平臺，該平臺可用性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全性高，涵蓋掌銀、微信、柜面、自助終端、POS等多個渠道，支持實體社�？ā⑨t(yī)保電子憑證、電子社�？ǖ让裆鹑跇I(yè)務(wù)，可為2600多萬社保客群提供7*24小時不間斷服務(wù)，進(jìn)一步提升了客戶體驗。 走進(jìn)科技，你我同行！廣東分行將繼續(xù)加大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升科技創(chuàng)新能力，全力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。(完) |
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