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廣鐵青年志愿者全力以赴戰(zhàn)春運(yùn)

http://www.gd.chinanews.com    2022年01月19日 11:24     來(lái)源:中新網(wǎng)廣東
廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉
廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉

  中新網(wǎng)廣東新聞1月18日電 (郭軍 黃偉偉 鄧志誠(chéng))“您好,我來(lái)幫您拿行李吧!薄罢(qǐng)看好腳下,注意安全!薄2022年春運(yùn)拉開(kāi)序幕,中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)公司青年志愿者全力投入倒助力春運(yùn)、防控新冠肺炎疫情,保障鐵路運(yùn)輸暢通的工作去。

  1月17日,廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段組織50名黨團(tuán)青年志愿者們?cè)趶V州南、廣州東、東莞東、潮汕等地火車(chē)站開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”,為有需要的旅客提供防疫宣傳、引導(dǎo)咨詢等服務(wù)。

  青年吳越連續(xù)四年參加春運(yùn)志愿服務(wù),通過(guò)這四年的志愿服務(wù)她也見(jiàn)證了春運(yùn)的變化。剛參加志愿活動(dòng)時(shí),吳越碰到過(guò)車(chē)票不見(jiàn)了,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的旅客,而現(xiàn)在大部分旅客都用手機(jī)支付購(gòu)票,刷身份證進(jìn)站,乘車(chē)變得更加高效!懊磕甏哼\(yùn)只要有時(shí)間,我都會(huì)積極參加,希望通過(guò)志愿服務(wù),向社會(huì)貢獻(xiàn)出自己一份力量,讓旅客出行更美好,回家之旅更溫馨!”

  脫網(wǎng)、老年旅客的出站、換乘提供指引也是志愿者們的重點(diǎn)。志愿者黃月瓊、唐思敏看到一位白發(fā)蒼蒼的老人在站臺(tái)上張望,她們主動(dòng)迎上去了解到老人家不知從哪里出站,還帶著大包小包,有些不知所措。志愿者關(guān)孝軍、楊學(xué)凱拿過(guò)老人的行李,將老人送至出站口,協(xié)助其出站。

廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉
廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉

  廣九客運(yùn)段青年志愿者們堅(jiān)持“開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)”,在站臺(tái)上“多看一眼、多問(wèn)一聲、多幫一把”,嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)措施,做好列車(chē)重點(diǎn)部位消毒和測(cè)溫,以務(wù)實(shí)的舉措讓旅客體驗(yàn)更加美好。

深圳供電段團(tuán)委在深圳北站開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng) 作者 鄧志誠(chéng)
深圳供電段團(tuán)委在深圳北站開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng) 作者 鄧志誠(chéng)

  春運(yùn)首日,深圳供電段團(tuán)委積極招募春運(yùn)青年志愿者,在深圳車(chē)站轄區(qū)的深圳北站、虎門(mén)站、光明站等車(chē)站開(kāi)展維護(hù)車(chē)站秩序?yàn)橹攸c(diǎn)旅客提供幫扶等青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),結(jié)合外部環(huán)境整治工作,組織團(tuán)員青年在車(chē)站開(kāi)展“知路愛(ài)路護(hù)路共建平安鐵路”活動(dòng),為旅客發(fā)放宣傳手冊(cè),宣傳“知路、愛(ài)路、護(hù)理”常識(shí),確保春運(yùn)鐵路運(yùn)輸暢通。(完)



[編輯:方偉彬]

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