圖為深圳北站候車(chē)大廳工作人員服務(wù)旅客。 作者 深圳站 供圖
中新網(wǎng)廣東新聞1月18日電(陳文 由迪)1月18日,記者從深圳鐵路部門(mén)了解到,深圳北站單日旅客發(fā)送量再創(chuàng)歷史新高,當(dāng)日該站旅客發(fā)送量達(dá)27.5萬(wàn)人次。 據(jù)悉,1月14日至18日,深圳北站均增開(kāi)高鐵臨客82列,增加重聯(lián)運(yùn)行動(dòng)車(chē)組旅客列車(chē)13列,精準(zhǔn)匹配旅客出行需求。此外,為方便夜間旅客出行,深圳北站售票廳窗口24小時(shí)售票,實(shí)現(xiàn)通宵運(yùn)營(yíng),為旅客提供車(chē)票售、改、簽服務(wù)。 圖為深圳北站候車(chē)大廳有序候車(chē)。 作者 深圳站 供圖
同時(shí),為確保廣大旅客平安有序溫馨出行,尤其是做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),1月18日,深圳北站增派12名迎春花服務(wù)隊(duì)員和20名黨團(tuán)員青年志愿者,專(zhuān)門(mén)對(duì)重點(diǎn)旅客服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約工單、電話(huà)預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)旅客需求情況進(jìn)行梳理關(guān)注。此外,深圳北站還聯(lián)合地方交通管理局、地鐵、公交、志愿者機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)打造“專(zhuān)點(diǎn)、專(zhuān)人、專(zhuān)線(xiàn)”特色服務(wù)模式,在車(chē)站周邊筑起一道“愛(ài)心接力圈”,無(wú)縫對(duì)接重點(diǎn)旅客出行服務(wù)需求。 圖為工作人員在“愛(ài)心家園”重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)服務(wù)老年人。 作者 深圳站 供圖
深圳北站值班站長(zhǎng)羅敏表示,深圳北站進(jìn)站口設(shè)置有重點(diǎn)旅客進(jìn)站通道。候車(chē)室中心區(qū)域有“愛(ài)心家園”重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū),現(xiàn)場(chǎng)有工作人員輪班守候,內(nèi)部設(shè)置有孕婦休息區(qū)、老人休息區(qū)、哺乳室、兒童閱覽室等分區(qū)。今年春運(yùn),深圳北站日均服務(wù)重點(diǎn)旅客500余人次,較以往增幅47.8%。(完) |